سياسة الخصوصية

من نحن

يُعدّ روسترنا المتحكّم في بيانات الحساب والمنشأة. ويجري تعيين مسؤول حماية بيانات مقيم في المملكة؛ وحتى ذلك الحين يمكنك مراسلتنا على hello@rosterna.sa.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك العملي ورقم هاتفك.
• بيانات المنشأة: تفاصيل الشركة والأقسام والورديات والإعدادات.
• بيانات الموظفين التي تُدخلها: الأسماء والأدوار وبيانات التواصل، ورقم الإقامة/تاريخ انتهائها عند استخدامها للامتثال لأنظمة العمل.
• بيانات الاستخدام والسجلات اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.

كيف نستخدمها

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الجدولة والإشعارات، ومعالجة الفوترة، وتقديم الدعم، وتأمين الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية. وتشمل أسسنا النظامية تنفيذ العقد المبرم معك، ومصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة، والالتزامات النظامية، والموافقة عند الحاجة.

مزوّدو الخدمة (المعالجون من الباطن)

نعتمد على مزوّدين موثوقين لتشغيل روسترنا — منهم مزوّد الاستضافة السحابية، ومزوّد الدفع (ميسر)، ومزوّد البريد (Resend). ويعالج كلٌّ منهم البيانات نيابةً عنّا بموجب عقد وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

النقل الدولي للبيانات

يُستضاف روسترنا حالياً على بنية سحابية خارج المملكة، ويجري ضمن خارطة طريقنا القريبة الانتقال إلى استضافة داخل المملكة (AWS me-central-1، الرياض). وحيثما تُعالَج البيانات الشخصية خارج المملكة، نطبّق ضمانات مناسبة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال نشاط حسابك ولفترة محدودة بعده، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يتطلّب النظام مدةً أطول.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجات. ولممارسة هذه الحقوق، راسلنا على hello@rosterna.sa بعنوان «DSAR».

الأمن

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وعزلٍ صارم لكل منشأة على مستوى قاعدة البيانات، وضوابط للوصول. ولا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لكننا نعمل على تقليل المخاطر والاستجابة للحوادث بسرعة.

التحديثات والتواصل

سننشر أي تحديثات على هذه السياسة هنا. لأي استفسار، راسلنا على hello@rosterna.sa.